До обращения к специалисту перед клиентом встает вопрос выбора формата работы. В предыдущих статьях я уже писала о том, какие преимущества имеет консультация психолога онлайн перед обычной очной встречей в кабинете. И если решение принято в пользу именно онлайн сессии, у клиента остается задача определиться с тем, в каком из трех возможных форматов будет проходить работа над решением его проблемы. То есть понять, как ему будет удобнее взаимодействовать со специалистом:
- необходима классическая видеоконсультация с психологом, где общение будет происходить через монитор или экран телефона и можно установить зрительный контакт;
- нужен психолог по переписке с возможностью общаться онлайн или офлайн в течение определенного промежутка времени;
- или же больше подойдет консультация психолога по телефону (аудио-консультация).
Благодаря такому разнообразию форматов клиент может чувствовать себя во время сессии максимально комфортно, что поможет лучше разобраться в его проблеме и отыскать наиболее эффективное решение.
Безусловно, каждый вид общения со специалистом имеет свои преимущества и недостатки. Максимальный результат дает беседа в реальном времени, когда люди имеют возможность видеть друг друга или хотя бы слышать.
Консультация психолога по телефону: основные плюсы
- Взаимодействие клиента и специалиста проходит вербально, то есть во время беседы они друг друга слышат, но не видят. Это окажется большим преимуществом для людей, которые по какой-либо причине не хотят показывать свое лицо. К примеру, стесняются психолога, не принимают свою внешность, имеют физические недостатки. Такая анонимная консультация психолога по телефону позволяет избежать лишнего напряжения и тревоги. Клиенту будет спокойнее, и он сможет сконцентрироваться на своей проблеме.
- Часто клиенты стараются избежать видео-консультаций из-за своих жилищных условий. Не хотят, чтобы кто-то видел неудачный ремонт в съемной квартире, бардак соседей по общежитию, отсутствие уборки и прочее. В такой ситуации лучшим решением оказывается именно звонок психологу. Также отпадает необходимость продумывать свой внешний вид, делать прическу и макияж.
- Чтобы встретиться со специалистом, не нужно тратить деньги и время на дорогу до кабинета, привыкать к новой для себя обстановке. Находясь в привычной атмосфере, клиенту гораздо легче сосредоточиться на разговоре о своих трудностях.
- Консультация психолога по телефону не предполагает сложного программного обеспечения и специального оборудования. Достаточно самого простого смартфона, наушников с микрофоном и возможности выйти в интернет. Большинство моих клиентов удобно консультироваться в Telegram и WhatsApp – эти приложения есть у каждого в телефоне. Дополнительно ничего устанавливать не нужно.
- Если очень занятому человеку нужен психолог, онлайн консультация по телефону становится прекрасным решением. Нет необходимости сидеть на одном месте. Общаться со специалистом можно во время обеденного перерыва в кафе или во время передвижения по городу. Некоторые мои клиенты даже совмещали процесс консультирования с выполнением несложных дел по дому.
- По сравнению с текстовым форматом работы аудио-консультация психолога позволяет лучше узнать клиента, обратить внимание на эмоционально окрашенные участки в его рассказе, уловить сиюминутную смену настроения, выделить черты характера, выявить глубокие душевные переживания.
- Такой формат работы помогает привыкнуть к процессу консультирования, почувствовать себя в безопасности, и со временем решиться на видео- или очное общение со специалистом.
Если вам нужна консультация семейного психолога по телефону, заполните форму для записи в верхней части сайта. Вы получите ответ в самое ближайшее время.
